Conditions de Vente

Bienvenue sur Ana & Lucy - PRO, espace exclusivement réservé aux professionnels et revendeurs spécialisés dans le prêt-à-porter et le denim féminin.

Les présentes Conditions de Vente régissent l’ensemble des commandes effectuées sur le site pro.ana-lucy.com exploité par la société A ZAZA.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter sans réserve.

 

1. Accès réservé aux professionnels

Le site Ana & Lucy - PRO est exclusivement réservé aux professionnels disposant d’une activité commerciale liée au prêt-à-porter, à la mode ou à la distribution textile.

Ana & Lucy - PRO se réserve le droit de vérifier les informations professionnelles transmises lors de la création du compte et de refuser toute demande ne correspondant pas aux critères professionnels requis.

 

2. Produits

Les produits proposés sur le site sont destinés exclusivement à une clientèle professionnelle.

Les articles peuvent être vendus à l’unité ou par lots avec tailles pré-assorties selon les références concernées.

Les photographies, descriptions et visuels présentés sur le site sont fournis à titre indicatif. De légères variations de couleurs ou de finitions peuvent exister selon les productions.

 

3. Minimum de commande

Le montant minimum d’achat est fixé à 180 € hors taxes.

 

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros hors taxes (HT).

Les frais de livraison, taxes éventuelles et frais supplémentaires applicables sont calculés avant la validation finale de la commande.

Ana & Lucy - PRO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment sans préavis.

 

5. Commandes

Toute commande validée sur le site reste soumise à disponibilité des produits.

Ana & Lucy - PRO se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

• Produit indisponible

• Informations incorrectes

• Suspicion de fraude

• Utilisation abusive du service

Le client reçoit une confirmation après validation de sa commande.

 

6. Paiement

Le règlement des commandes s’effectue au moment de l’achat.

Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de la commande.

Pour toute demande spécifique liée au paiement professionnel, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

 

7. Expédition et livraison

Les commandes sont préparées du lundi au vendredi.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions logistiques.

Ana & Lucy - PRO ne pourra être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures indépendantes de notre volonté.

 

8. Vérification des marchandises

À réception de la commande, le client est tenu de vérifier l’état et la conformité des produits livrés.

Toute anomalie visible ou réclamation doit être signalée dans un délai maximum de 14 jours calendaires suivant la réception des marchandises.

 

9. Retours et réclamations

Les retours sont acceptés uniquement après validation préalable par Ana & Lucy - PRO.

Les produits retournés doivent être non portés, non lavés et conservés dans leur état d’origine.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf en cas d’erreur confirmée par Ana & Lucy - PRO.

 

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus, visuels, photographies, logos, collections et éléments de marque présents sur le site demeure la propriété exclusive de ANA & LUCY - PRO et de la société AXAR.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

 

11. Limitation de responsabilité

Ana & Lucy - PRO ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus.

La responsabilité de Ana & Lucy - PRO est limitée au montant de la commande concernée.

 

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

 

13. Droit applicable

Les présentes Conditions de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

 

14. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions de Vente ou votre commande, vous pouvez nous contacter à boutique@ana-lucy.com