RETOURS & RÉCLAMATIONS

La satisfaction de nos partenaires est une priorité.

 

Toute réclamation concernant une commande doit être formulée dans un délai maximum de quatorze (14) jours suivant la livraison du ou des colis.

 

Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous invitons à préciser votre numéro de commande ainsi que la nature du problème rencontré et, si nécessaire, à joindre des photographies des produits concernés.

 

Chaque demande est examinée individuellement par notre équipe afin d'apporter la solution la plus adaptée.

 

Pour toute question relative à un retour ou à une réclamation, veuillez contacter notre service client via notre formulaire de contact, par e-mail ou par WhatsApp.

 

Les conditions détaillées applicables aux retours et réclamations sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.